MöbelFAQ
Q: Wo bleibt meine Bestellung?
Sie können immer Ihre Bestellung verfolgen https://www.wordans.de/bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie eine Auftragsnummer per Email erhalten. Und wenn sie geschickt wird, werden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, die Sie verwenden können, um Ihre Artikel die ganze Zeit auf der Website unseres Trägers zu verfolgen.
Wir arbeiten mit den besten Transportunternehmen, um Ihnen die effizienteste und schnellstmöglich Versand-Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass es ein bisschen Zeit dauern kann, bis die Sendungdverfolgungsnummer verfügbar wird.
Wenn Sie die Nummer nicht finden können checken Sie bitte Spam-Ordner.
Wir empfehlen, dass, wenn notwendig, Sie den Lieferservice direkt kontaktieren (mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer), und wenn Sie nicht erfolgreich sind, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.
Q: Darf ich Ware hinzufügen oder ändern?
Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, daher empfehlen wir, dass Sie eine andere Bestellung für die neue Ware aufgeben.
Q: Darf ich die Bestellung stornieren?
Wir empfehlen Ihnen, dass Sie uns spätenstens 2 Stunden nach Auftrag der Bestellung eine Nachricht an kontakt@wordans.com schreiben.
Nach dieser Zeit befindet sich die Information Ihrer Bestellung bereits in unserem informatischen System und es ist viel schwieriger zu stornieren.
Q: Was bedeutet „ausstehend“?
Ein ausstehende Bestellung ist eine Bestellung, die im Moment an unseren Lagern zugewiesen wird, deren Zahlung und Versanddaten bestätigt werden, und deren eventuelle logistischen Probleme behoben werden.
Q: Was bedeutet „Verarbeitung“?
Das bedeutet, dass unser Lager alle Kleidungsstücke, die Sie bestellt haben, für die Zahlung, die Verpackung und den Versand vorbereitet wird.
Dieser Vorgang kann manchmal länger als erwartet dauern, um abgeschlossen zu werden, falls es notwendig sein sollte einen Artikel aus einem anderen Lager zu erlangen und Ihre Gesamtbestellung zu schicken.
Sobald das Prozess abgeschlossen ist, wird Ihrer Bestellung geschickt und Sie werden eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
*Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht finden können, checken Sie bitte Ihre Spam-Ordner.
